Hoe omgaan met moeilijke opdrachtgevers als freelancer?
Ik zit momenteel in een lastige situatie met een opdrachtgever die continu de scope uitbreidt zonder de prijs aan te passen ('scope creep'). Ik werk als freelance elektrotechnisch ingenieur op projectbasis. Sommige situaties die ik tegenkom: - Extra taken die 'snel' moeten maar niet in de offerte staan - Deadlines die vervroegd worden zonder overleg - Betalingen die maanden uitblijven Hoe gaan jullie hiermee om? Hoe beschermen jullie jezelf contractueel? Welke clausules nemen jullie op in jullie contracten?
3 reacties
Voor late betalingen: zet in je contract een betalingstermijn van 30 dagen en een automatische verwijlintrest van 10% + €40 forfaitaire schadevergoeding (Belgisch recht). Stuur een herinnering op dag 31 en ga snel over naar een aangetekend schrijven. De meeste klanten betalen dan snel.
Scope creep is het grootste probleem in freelance. Mijn oplossing: zeer gedetailleerde offertes met een expliciete scope-definitie én een clausule dat bijkomend werk apart gefactureerd wordt aan €X/uur. Ik stuur ook altijd een schriftelijke bevestiging als de klant mondeling iets extra vraagt.
Ik heb dit meegemaakt. Uiteindelijk heb ik de samenwerking stopgezet en gefactureerd voor alles wat buiten scope viel. Verloor die klant maar won mijn tijd en rust terug. Niet iedere klant is het waard.
Meld je aan om te reageren